Cada vez más personas se dan cuenta que para recibir en los negocios primero tienes que dar. Es lógico, pero poco a poco se tiene más en cuenta en la nueva economía: si das facilidades, te darán soluciones. Hacer ganar para salir ganando.
Esta manera de pensar ha sido la que ha aplicado una pequeña ferretería sueca llamada Malmö Hardware Store. Conscientes de que el grueso de su negocio eran los pequeños recambios y no las grandes máquinas, pusieron todo su empeño en hacer que la gente gastase su dinero en ellos. ¿Y cómo lo hicieron? De una manera tan lógica que a nadie se le había ocurrido antes.
Ya que sin las máquinas la gente no podía usar los pequeños accesorios, pusieron en marcha un servicio gratuito de alquiler de herramientas. De esta manera los consumidores podían hacer chapuzas sin tener que comprar los caros artefactos y todos los cachivaches que necesitasen los comprarían en la tienda de quien amablemente le presta su material sin coste alguno. Brillante estrategia win/win creada por la agencia The Fan Club.
Lección de negocios extraída de I believe in advertising.
